Ausschreibung · Niederlande

klachtenadviseur

Auslandsverfahren: Niederlande. Titel und Beschreibung stehen in der Originalsprache (Niederländisch), ohne Übersetzung. Beträge stehen in der veröffentlichten Währung, Fristen in deutscher Zeit (MEZ/MESZ).

Beschreibung

Als klachtenadviseur onderzoek en behandel jij de klachten voor de hele gemeente volgens de geldende regelgeving. Jij hebt daarom een onafhankelijke positie binnen de organisatie.? Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van klachtbehandeling en voor het behalen van de kwantitatieve normen voor klachtafhandeling. Jij adviseert het college en/of directie over de afhandeling van de meest complexe en/of gevoelige formele klachtdossiers.? Jij onderhoudt interne contacten met managers en directieleden over verbetering van het uitvoeringsproces vanuit de klachtbehandeling en over het leren van klachten om de dienstverlening te verbeteren. Verder heb jij extern contact met het bureau Nationale ombudsman over de afhandeling van de klachten en ontwikkelingen op het gebied van klachtrecht.? ? Dit doe jij samen met collega klachtenadviseurs. Als klachtenadviseur val jij binnen het Team Onderzoek van de gemeente Haarlemmermeer, bestaande uit onafhankelijke onderzoekers en strategen. Dit team maakt onderdeel uit van de afdeling Staf Bestuur en Directie.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

Analyse ansehen

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Gemeente Haarlemmermeer
Land: Niederlande
Sprache der Bekanntmachung: Niederländisch
Veröffentlicht: 16.09.2026
Quelle: tenderned

Zum Vergabeportal

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 16.09.2026, 00:00.