Ergebnis der Vergabe · Spanien

Spanien – Telefonauftragsdienste – Atención E Información Al Ciudadano Sobre Las Actuaciones Desarrolladas Por El Ministerio De Vivienda Y Agenda Urbana

Auslandsverfahren: Spanien. Titel und Beschreibung stehen in der Originalsprache (Deutsch), ohne Übersetzung. Beträge stehen in der veröffentlichten Währung, Fristen in deutscher Zeit (MEZ/MESZ).

Beschreibung

Las prestaciones incluyen la atención integral de consultas, la aplicación de protocolos de atención, su elaboración, actualización y mantenimiento por parte de la empresa adjudicataria, así como la orientación al ciudadano hacia otros organismos cuando las consultas no sean competencia del Ministerio. Asimismo, el servicio deberá garantizar una atención homogénea y de calidad, conforme a los procedimientos validados por la Subdirección General de Asuntos Generales y Contratación, asegurando una correcta identificación del personal y una imagen adecuada de la Administración General del Estado. Este servicio se complementa con el teléfono de atención ciudadana 047, que ha puesto en marcha el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana con la finalidad de ofrecer información, orientación y acompañamiento en cuestiones relacionadas con el acceso, la rehabilitación, el alquiler y los programas de ayuda a la vivienda.

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana

Land

Spanien

Sprache der Bekanntmachung

Deutsch

CPV

79510000 — Telefonauftragsdienste

Verfahrensart

Offenes Verfahren

Veröffentlicht

06.08.2026

Kennung

b598b3c3-f94a-422e-b984-cae12b436225

Quelle

TED (EU-Amtsblatt)

Zuschlag

• FACTUDATA XXI SL

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 06.08.2026, 00:00.