Ausschreibung · Dänemark

Dänemark – Help-Desk und Unterstützungsdienste – Levering af service desk

Auslandsverfahren: Dänemark. Titel und Beschreibung stehen so, wie die Quelle sie veröffentlicht. Beträge stehen in der veröffentlichten Währung, Fristen in deutscher Zeit (MEZ/MESZ).

Zu diesem Verfahren liegt bereits ein Zuschlag vor. Die Frist unten steht so in der Bekanntmachung; vergeben ist der Auftrag trotzdem. Zum Ergebnis

Beschreibung

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

Dansk Retursystem A/S

Ort

Taastrup

Region

Danmark

Land

Dänemark

CPV

72253000 — Help-Desk und Unterstützungsdienste
Weitere: 72261000, 72611000

Verfahrensart

Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Veröffentlicht

27.05.2026

Teilnahmefrist

23.06.2026, 12:00

Kennung

26ecfac0-6483-4f06-91e5-1eb192ac1b44

Quelle

TED (EU-Amtsblatt)

Lose

• Los 010.000.000 €

Verlauf des Verfahrens

• Ausschreibung 27.05.2026
  Dänemark – Help-Desk und Unterstützungsdienste – Levering af service desk
• Ergebnis der Vergabe 03.07.2026
  Dänemark – Help-Desk und Unterstützungsdienste – Levering af service desk

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung
• Vergabeunterlagen

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 11.09.2026, 19:18.