Ergebnis der Vergabe · Belgien

Belgien – Lizenzverwaltungssoftwarepaket – Genesys call center licenties 2026 - 2029

Auslandsverfahren: Belgien. Titel und Beschreibung stehen so, wie die Quelle sie veröffentlicht. Beträge stehen in der veröffentlichten Währung, Fristen in deutscher Zeit (MEZ/MESZ).

Beschreibung

Ce marché public porte sur des "licences de centre d'appel" et devrait durer quatre ans (2026-2029). Nous utilisons actuellement cette fonctionnalité et souhaitons la déployer davantage dans les années à venir. Après une analyse approfondie du marché et après avoir testé plusieurs solutions, nous concluons que la solution actuellement utilisée répond presque entièrement à nos besoins et que les développements futurs, y compris le déploiement de l'intelligence artificielle, sont prometteurs. En conservant la même technologie, nous économisons le coût potentiel d'une migration. De plus, un nouveau type de licence a récemment été lancé, ce qui nous permet de réaliser d'importantes économies par rapport au coût actuel.

Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber

Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants

Ort

Bruxelles

Region

Région de Bruxelles-Capitale/Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Land

Belgien

CPV

48218000 — Lizenzverwaltungssoftwarepaket

Verfahrensart

Offenes Verfahren

Veröffentlicht

22.12.2025

Zuschlag am

24.11.2025

Kennung

562adf6b-4a50-4a7e-a075-f7eed81c95ef

Quelle

TED (EU-Amtsblatt)

Lose

• Los 1

Zuschlag

• NTT BELGIUMDiegem

Verlauf des Verfahrens

• Ausschreibung 27.08.2025
  Belgien – Lizenzverwaltungssoftwarepaket – Genesys call center licenties 2026 - 2029
• Ergebnis der Vergabe 22.12.2025
  Belgien – Lizenzverwaltungssoftwarepaket – Genesys call center licenties 2026 - 2029

Zum Vergabeportal

• Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 12.09.2026, 18:38.