Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Help-Desk und Unterstützungsdienste – RV Kundenmanagement 2024

2 Bieter

1 Los

Beschreibung

Für den Betrieb des Service Desks im IT-Center benötigt die AG Unterstützung. Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail oder Telefon und deren Erstlösungsversuch und sowie Eingabe in das Trouble Ticket System der AG. Des Weiteren sollen den Anwenderinnen und Anwendern erste Hilfestellungen im Lösen von Problemen mit Windows 10 bzw. Citrix Terminalservices und im Office 2016-Umfeld gegeben werden.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Postbeamtenkrankenkasse
Ort: Stuttgart
Bundesland: Baden-Württemberg
CPV: 72253000 — Help-Desk und Unterstützungsdienste
Verfahrensart: Nichtoffenes Verfahren
Veröffentlicht: 19.02.2024
Kennung: 24120cfc-5a19-478b-9c88-e596ad86455e
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

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Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 19.02.2024, 01:00.