Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Help-Desk und Unterstützungsdienste – Technische Service- und Rufzentrale für Schadens-, Not- und Störmeldungen

442.205 € Zuschlagswert

5 Bieter

1 Los

Beschreibung

Gegenstand der Ausschreibung ist der Betrieb einer externen Service und Rufzentrale für die außerhalb der Servicezeiten der AGeigenen SLS Berlin auftretenden Stör und Schadensmeldungen sowie Gefahren und Notrufmeldungen der im Sonder und Treuhandvermögen des Landes Berlin organisierten Immobilien. Der AN ist für die Annahme, Erfassung, Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung aller objektbezogenen Meldungen von Kontakten per Telefon und EMail außerhalb der beschriebenen Servicezeiten der AGeigenen SLS Berlin zuständig. Der Bewirtschaftungsgegenstand des vorgenannten Immobilienportfolios umfasst über 4.000 Wirtschaftseinheiten unterschiedlicher Nutzungen, bspw. Gerichte, Finanzämter, Oberstufenzentren, Theater, Justizvollzugsanstalten, Polizei, Feuerwehr und Flüchtlingsunterbringungen.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: Land Berlin – Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin (SILB) c/o BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH
Ort: Berlin
CPV: 72253000 — Help-Desk und Unterstützungsdienste
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Veröffentlicht: 05.06.2024
Zuschlag am: 21.05.2024
Kennung: c8a14894-824c-44ce-af3e-5d3cee069c45
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

Los 0

Zuschlag

Bosch Service Solutions GmbHFrankfurt am Main

Einordnung

Land Berlin – Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin (SILB) c/o BIM Berliner Immobilienmanagement GmbH im Bestand

864 Ausschreibungen (davon 586 Ergebnisse)

6,9 Ø Bieterzahl (364 Ergebnisse)

415.314 € Median Zuschlagswert (471 Zuschläge)

30,5 Tage Ø Tage bis zur Frist (254 Ausschreibungen)

Auftraggeberprofil: alle Verfahren und Kennzahlen

Quelle: veröffentlichte Bekanntmachungen dieses Auftraggebers aus den angebundenen Vergabeportalen, Stand 03.10.2026.

Vergleichbare Verfahren: IT-Dienste, bundesweit

5.706 Zuschläge vom 01.11.2024 bis 03.10.2026

2,0 Median Bieterzahl (4.324 Zuschläge mit Angabe)

482.040 € Median Zuschlagswert (1.412 Zuschläge mit Wert)

85 Tage Median von Bekanntmachung bis Zuschlag (2.621 Verfahren)

Quelle: veröffentlichte Zuschlagsbekanntmachungen derselben CPV-Abteilung (72) im Bestand von Tender Automation; Werte, die ein Portal nicht veröffentlicht, fehlen in der jeweiligen Zahl. Stand der Auswertung: 03.10.2026. Alle Zuschläge

Zum Vergabeportal

Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 05.06.2024, 02:00.