Ergebnis der Vergabe
Deutschland – Softwareprogrammierung und -beratung – Customer Relationship Management (CRM)
Beschreibung
Die Rhein Neckar Verkehr GmbH (rnv) möchte ein Customer Relationship Management (CRM) einführen. Aktuell nutzt die rnv zur Verwaltung ihrer Kundendaten sowie Planung von Veranstaltungen und das darin enthaltene Einladungsmanagement unterschiedliche Syste-me. Überdies sind in verschiedenen Systemen Kundenstammdaten geführt, die nicht zum Zwecke koordinierter Kundenbetreuung, -bindung und -akquise zusammengeführt werden. Gegenstand der Ausschreibung ist die Einführung und Implementierung einer integrierten CRM-Gesamtlösung zur Ersetzung der bisher genutzten Insellösungen. Zusätzlicher Vergabegegenstand sind die im Anschluss an die Implementierung des CRM zu erbringenden Pflege- und Wartungsleistungen (Betrieb und Wartungsphase).
Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto
Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.
Analyse ansehenAngaben aus der Bekanntmachung
- Auftraggeber
- Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
- Ort
- Mannheim
- Bundesland
- Baden-Württemberg
- CPV
- 72200000 — Softwareprogrammierung und -beratung
- Verfahrensart
- Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
- Veröffentlicht
- 16.10.2024
- Zuschlag am
- 05.03.2024
- Kennung
- 121ffa8d-addd-4732-acb9-f1b692c03616
- Quelle
- TED (EU-Amtsblatt)
Lose
- Los 11.300.000 €
Zuschlag
- PTA Programmier-Technische Arbeiten GmbHMannheim
Zum Vergabeportal
Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 16.10.2024, 00:00.