Ergebnis der Vergabe

Deutschland – Softwarepaket und Informationssysteme – EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)

3 Bieter

1 Los

Beschreibung

Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.

Analyse: Zuschlagskriterien, Eignung, Checkliste — mit Konto

Mit einem Konto liest Tender Automation die Vergabeunterlagen dieses Verfahrens und erstellt daraus eine Analyse: Zuschlagskriterien mit Gewichtung, Eignungsanforderungen, Zeitplan und eine Checkliste der einzureichenden Unterlagen.

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Angaben aus der Bekanntmachung

Auftraggeber: DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
Ort: Frankfurt am Main
Bundesland: Hessen
CPV: 48000000 — Softwarepaket und Informationssysteme
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Veröffentlicht: 18.10.2024
Zuschlag am: 28.09.2024
Kennung: e204b153-2f7c-4bb2-900f-86d5f1a0ca89
Quelle: TED (EU-Amtsblatt)

Lose

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Zuschlag

BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SEDortmund

Zum Vergabeportal

Original-Bekanntmachung

Verbindlich sind allein die Angaben auf dem Vergabeportal. Stand dieser Seite: 18.10.2024, 00:00.